Zwischen Erfolg, Herausforderungen und einem Blick in die Zukunft. Rückblick auf ein erfolgreiches App-Jahr
Seit Mai 2024 begleitet die MODEPARK RÖTHER App modebewusste Kundinnen und Kunden durch ihren Einkauf – digital, bequem und individuell zugeschnitten. Zum ersten Jubiläum bedankt sich das Unternehmen mit einer groß angelegten Rabattaktion und einem exklusiven Gewinnspiel bei den Nutzerinnen und Nutzern.
CEO Fabian Messner betont: „Unsere App ist ein Erfolgsprojekt – dank unserer Kunden.“ Mit dem digitalen Angebot habe man nicht nur das Einkaufserlebnis erweitert, sondern auch ein starkes Zeichen für zukunftsorientierte Kundenbindung gesetzt.
Die App als Brücke zwischen Online- und Vor-Ort-Einkauf
Die App bietet seit ihrer Einführung digitale Services, exklusive Rabatte und eine personalisierte Kundenansprache – für die ganze Familie. Über eine halbe Million Downloads sprechen für die hohe Akzeptanz. Besonders beliebt: die digitale Kundenkarte und personalisierte Coupons, die direkt auf dem Smartphone eingelöst werden können.
CRM-Manager Thomas Howorka, der das Projekt von Beginn an begleitet hat, erläutert: „Die technische Verbindung zwischen App und stationärem Handel war herausfordernd. Unsere Systeme müssen in Echtzeit funktionieren – das braucht Teamarbeit und Know-how.“
Kundenfeedback als treibende Kraft
Ein zentraler Erfolgsfaktor war die direkte Rückmeldung der Nutzer. Ob bei der Benutzerführung, beim Login oder bei Rabattaktionen – das Entwicklerteam reagierte schnell und setzte viele Verbesserungen um. „Die App lebt von der Community“, so Howorka. Sie wurde bewusst so gestaltet, dass sie für alle Altersgruppen verständlich und zugänglich bleibt.
Ausblick: Mehr Interaktion und Personalisierung geplant
Für das zweite Jahr sind bereits neue Features angekündigt. Im Mittelpunkt stehen dabei mehr Interaktion, weitere Personalisierungsmöglichkeiten und eine engere Verknüpfung mit dem Einkauf vor Ort. Ziel ist es, das digitale Einkaufserlebnis kontinuierlich auszubauen und an die Bedürfnisse der Kundschaft anzupassen.
Jubiläumsaktion und Gewinnspiel
Als Dankeschön bietet MODEPARK RÖTHER über die App einen Jubiläums-Coupon mit 25 % Rabatt auf zwei Wunschartikel (nicht reduziert) an. Zusätzlich können Kundinnen und Kunden beim Geburtstags-Gewinnspiel einen von drei Gutscheinen im Wert von bis zu 1.000 € gewinnen – exklusiv über die App.
MODEPARK RÖTHER: Mode für die ganze Familie mit Tradition
Seit über 50 Jahren steht das familiengeführte Unternehmen für ein umfassendes Modeangebot, das sowohl Trends als auch zeitlose Klassiker abdeckt. Mit 54 Filialen in Deutschland und Österreich, über 300 Marken und 2,4 Millionen Stammkunden ist MODEPARK RÖTHER heute eine feste Größe im Modehandel.
Ein Beispiel für diese Entwicklung ist die Filiale in Kaufbeuren, die 2012 eröffnet wurde. Auf über 6.000 m² bietet sie großzügig und modern gestaltete Verkaufsflächen mit einer breiten Auswahl an Damen-, Herren- und Kinderbekleidung sowie Schuhen, Wäsche und Accessoires. Das Sortiment spiegelt die Vielfalt der Kundschaft wider – von aktuellen Modetrends bis zu zeitloser Mode für jeden Anlass.
