AOK mit Online-Geschäftsstelle

Neue Adresse, Namensänderung, Bankverbindung ändern, Anträge stellen, Bescheinigungen anfordern - vieles ist jetzt digital möglich

Josef Bauer, AOK-Direktor der AOK Direktion Kaufbeuren-Ostallgäu. Foto: AOK
Josef Bauer, AOK-Direktor der AOK Direktion Kaufbeuren-Ostallgäu. Foto: AOK

Die Online-Geschäftsstelle der AOK Bayern bietet jetzt Versicherten einen bequemen und sicheren Zugang zur AOK. So können Nutzer dort persönliche Daten wie die neue Adresse, eine Namensänderung oder die aktuelle Bankverbindung schnell und unbürokratisch ändern. Anträge stellen, Bescheinigungen anfordern, die elektronische Gesundheitskarte bestellen – vieles ist jetzt digital möglich. „Selbstverständlich legen wir auch weiterhin großen Wert auf einen umfassenden Service mit kompetenter Beratung durch unsere Mitarbeiter vor Ort“, erklärt AOK-Direktor Josef Bauer.

Über die Online-Geschäftsstelle besteht daher auch die Möglichkeit, individuelle Beratungstermine zu vereinbaren oder sich von seinem Kundenberater anrufen zu lassen. Denn die AOK Direktion Kaufbeuren-Ostallgäu bleibe mit ihren Geschäftsstelle auch zukünftig eine wichtige Anlaufstelle für Versicherte wie Firmenkunden zu Fragen rund um die Krankenversicherung, betont Josef Bauer.

Maximale Sicherheit gewährleistet

Auch bei Kostenerstattungen, zum Beispiel für Zuschüsse zu Gesundheitskursen, macht sich die Online-Geschäftsstelle nützlich. Es genügt, die Rechnung einzuscannen oder abzufotografieren und diese digital zu übermitteln. Dabei sei für jeden Nutzer der Datenschutz durch zertifizierte SSL-Verschlüsselung stets gewährleistet, betont Josef Bauer. Damit sind die Möglichkeiten der Online-Geschäftsstelle noch längst nicht erschöpft. Geplant sind unter anderem die Einbindung der Bereiche Seminar- und Kursbuchung, Patientenquittung, Zuzahlungsbefreiung, sowie Familien- und Unfallfragebogen.

Der Zugang funktioniert nicht nur am heimischen Computer, sondern ist auch über mobile Geräte möglich. Die Darstellung der Inhalte passt sich immer dem jeweiligen Endgerät an. Die Online-Geschäftsstelle ist erreichbar unter https://bayern.meine.aok.de

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